ESTRATEGIAS PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN
Para el servicio al cliente es primordial tener una adecuada comunicación, sea oral o escrita, ya que eso nos ayuda a tener una buena relación hacia los consumidores, saber expresarse con ellos de manera correcta para que el cliente se sienta cómodo y poder agilizar la prestación que se le está dando.
Hay que tener en cuenta una buena pronunciación, saber hablar coherentemente. a la hora de aplicar la comunicación escrita se tiene que velar por la correcta ortografía, puntuación, las tildes entre otras.
Siempre tenemos que recordar una comunicación respetuosa, ser muy atento con el usuario, tener claridad al explicar cualquier tipo de circunstancia que suceda con el producto o servicio.
Autora: Estefanía Torres Zuluaga
Al analizar este blog se puede disfrutar de una lectura bien elaborada, la información es clara, concisa e interesante además no tiene errores ortográficos.
ResponderEliminarBuenas noches.
ResponderEliminarSolo quiero aportar lo siguiente: cuando en un artículo definimos un título para este, debemos tener en cuenta lo siguiente; el desglose del artículo debe tener de lleno la información del título propuesto, si en el artículo queremos darle además de lo primero propuesto, otro enfoque, se debe ir llevando al lector a este partiendo de lo general hacia lo propuesto final. Podemos ver que en este artículo se lleva al lector inmediatamente desde su inicio a un enfoque de comunicación hacia el servicio al cliente y no desarrollo primero la idea general de las estrategias de comunicación global y luego enfocada al servicio al cliente, como consejo es cambiar el desglose del articulo o el titulo como tal ; no dejando sin agradecerle por la importancia de la información presentada , llena de información clara y apropiada del tema tratado.
Con este artículo me queda claro la importancia de tener una buena comunicación con los clientes, tanto escrita como verbal. Lo resumido del texto y lo dirigido a la importancia de la comunicación, hace que el tema sea fácil de entender.
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ResponderEliminarA pesar de que el articulo cuenta con buena información, la cual es clara y concisa, me parece que el titulo no esta bien relacionado con el contenido en cuanto a su estructura. Y en la parte ortográfica solo le falta una mayúscula inicial después de un punto. De antemano muchas gracias.
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ResponderEliminarde nosotros como ofertantes de servicio nos corresponde la labor de manejar con integridad todas las facetas de la comunicación en pro del cliente.
ResponderEliminarhablar y escribir adecuadamente son de suma importancia.
la claridad y unos buenos modales serán algo irresistible para el cliente.
Me parece un poco incompleta la información aunque es claro lo que se dice, pero pienso que el texto no va con el titulo.
ResponderEliminarHace falta información, el título no es relativo con el contenido del texto. Además, faltan signos de puntuación y ampliar el escrito.
ResponderEliminarEs un texto muy claro, corto pero preciso. Me agrada las imágenes expuestas con el texto ya que esto le da mas vida a texto.
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