Comunicación al Cliente
La comunicación es compartirle información al cliente para que obtenga una mejor vista del producto y así esté conforme con su compra, la comunicación cara a cara extiende un vínculo del vendedor con el comprador por que se va a mostrar más conforme. la comunicación viene desde la gerencia y es donde está la raíz para que el producto tenga éxito, si tienes una llamada de una persona que está preguntando por un producto en especial. Al contestarla hablar rápido es lo mejor que hay que hacer para que el cliente no se aburra, hablarle educadamente y usar el horario pertinente. si es mañana, tarde o noche, tratar de resolver el problema y no pasarlo a otro compañero, si no es capaz de resolver el problema rápido decirle al cliente que espere un momento con educación y el motivo por el cual es la demora.
Es muy útil e importante esta información para evitar que los clientes se quejen por la espera y mala calidad del servicio.
ResponderEliminarLas imágenes no tienes conexión con la información, pues la primera transmite o representa aire de superioridad y la segunda rivalidad, nada que ver con el tema del que se habla. Falta el autor del texto.
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ResponderEliminarBuenas noches.
ResponderEliminarA este artículo, definitivamente le falta información sobre el tema planteado, tema que abarca tanto contenido de importancia para aportar, a los temas que estamos desarrollando dentro del contenido curricular. Pero también como tìps lo podemos tomar para aportes rápidos y cortos con sentido y enfocado en el tema.
Comparto la opinión del primer participante sobre las imágenes de apoyo.
Más que artículo, lo relaciono como consejos para entablar una buena comunicación con el cliente ya sea personal o telefónicamente. Aprecio el buen aporte al tema.
ResponderEliminarEs un buen texto el cual nos puede ayudar a evitar algunos errores a la hora de atender a un cliente; sin embargo como ya lo mencionaron mis compañeros, las imágenes no son acordes al tema y no sabemos quien lo escribió.
ResponderEliminarla comunicación nos resulta netamente cualquier tipo de información sino información de calidad y valiosa,definir y delimitar los lineamentos de la comunicación es importante para tener los resultados comunicativos.
ResponderEliminarpara culminar,la comunicación es el eje para desarrollar y ejercer con exelencia una buena practica del servicio al cliente
Es una buena idea llevar un procedimiento cara a cara para este proceso, para asegurarse de que se hayan identificado todos los métodos de comunicación y de que toda la información resultante de la comunicación les llegue a las personas.
ResponderEliminarEs un buen tema para desarrollar, es claro. Pero, tiene errores de puntuación y coherencia.
ResponderEliminarUn buen texto con un muy buen aporte para tener en cuenta en la comunicación con el cliente.
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